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Politique de commande et de rétractation
Tout ce que vous devez savoir sur vos droits, délais de retour et remboursements.
كل ما تحتاج معرفته حول حقوقك وآجال الإرجاع والاسترداد.
👤 Conditions de commande
Conditions pour effectuer une commande
Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et d'avoir la capacité juridique, ou d'être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site.
↩️ Droit & Délai de rétractation
Délai de 7 jours à compter de la livraison
- À compter de la livraison, vous disposez de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation.
- Vous pouvez être intégralement remboursé ou procéder à un échange de produit.
- Les frais de renvoi restent à votre charge.
- Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit dans son emballage d'origine.
⚠️ Seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine non ouvert pourront être remboursées ou échangées.
💳 Remboursement
Traitement sous 30 jours maximum
- Le remboursement est effectué dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après réception du produit en bon état et non ouvert.
- Le remboursement s'effectue par avoir ou par échange de produit.
🎁 Cadeaux & Emballages
- Offerts sur chaque commande, sous réserve de stock.
- Dépendent des dotations fournisseurs.
- En stock limité :
- Priorité selon la valeur de commande
- Selon disponibilité à l'expédition
- Offert sous réserve de disponibilité.
- Selon stock au moment de la commande.
- Disponible uniquement sur demande.
- Stock limité, réservé aux gammes de parfums.
Géré par des pharmaciens · Livraison partout au Maroc · 0678 870 777👤 شروط تقديم الطلب
شروط إجراء الطلب
تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأن لديك الأهلية القانونية، أو أن لديك تفويضًا من الوالدين يسمح لك بتقديم طلب على الموقع.
↩️ حق وفترة التراجع
مهلة 7 أيام من تاريخ التسليم
- من تاريخ التسليم، لديك مهلة 7 أيام لممارسة حق التراجع.
- يمكنك الحصول على استرداد كامل أو استبدال المنتج.
- تكاليف إعادة الشحن تبقى على عاتقك.
- لممارسة حق التراجع، يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية.
⚠️ يمكن فقط استرداد البضائع المعادة بـحالة ممتازة لإعادة البيع، كاملةً وفي عبواتها الأصلية غير المفتوحة.
💳 السداد والاسترداد
المعالجة في غضون 30 يومًا كحد أقصى
- يتم الاسترداد في مدة أقل من أو تساوي 30 يومًا بعد استلام المنتج بحالة جيدة وغير مفتوح.
- يتم الاسترداد إما عن طريق رصيد أو استبدال المنتج.
🎁 الهدايا والتغليف
- تُقدم مع كل طلب، حسب توفر المخزون.
- تعتمد على هدايا الموردين.
- بكميات محدودة :
- الأولوية حسب قيمة الطلب
- حسب التوفر عند الشحن
- مقدم حسب التوفر.
- حسب المخزون وقت الطلب.
- متوفر عند الطلب فقط.
- كمية محدودة، مخصص لتشكيلات العطور.