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Dès réception, votre commande est enregistrée dans notre système et transmise à notre équipe de préparation.
Préparation sous 24 heures
Nos équipes préparent votre commande avec soin, vérifient chaque produit et l'emballent pour assurer une livraison en parfait état.
⏱ Max. 24h ouvréesLivré de 12 à 72 heures
Votre colis est remis à notre transporteur et acheminé jusqu'à l'adresse indiquée lors de votre commande, partout au Maroc.
📍 Livraison nationaleVérifiez votre colis avant de signer
Quelques secondes de vigilance pour éviter tout désagrément ultérieur.
Ce que vous devez vérifier
À la réception de votre commande, contrôlez la conformité des produits (références et quantités) ainsi que leur état général avant de signer le bon de livraison. Si un produit est endommagé, refusez-le et signalez-le immédiatement au transporteur. En l'absence de réserves émises à la livraison, les produits sont considérés comme reçus en bon état.
Des frais clairs, sans mauvaise surprise
Livraison gratuite à partir d'un certain montant selon votre zone.
7 jours pour changer d'avis
Retournez vos articles facilement, sous conditions, dans un délai de 7 jours.
Non ouvert & non descellé
Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non déballé.
Emballage d'origine intact
Conservez la boîte d'origine et tous les accessoires inclus avec le produit.
Parfait état de revente
Le produit ne doit présenter aucune trace d'utilisation, égratignure ou dommage.
À noter concernant les frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Univers Paradiscount se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus. Le délai de retour est de 7 jours maximum à compter de la date de réception.
Opérations promotionnelles & délais
Anniversaire, Black Friday, promotions exceptionnelles…
Durant les périodes de forte activité commerciale (anniversaire, Black Friday, soldes, opérations spéciales), les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement allongés en raison du volume élevé de commandes. Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre compréhension.
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